Zoek fietsen, accessoires...

Veelgestelde Vragen

Vind snel antwoorden op uw vragen of neem contact met ons op voor persoonlijke hulp.

Général

Kan ik een fiets testen voor ik hem koop?
ouvrir
Wat zijn de beste uren om naar de winkel te komen?
ouvrir
Zijn verlichting en een nummerplaat verplicht op een fietsendrager?
ouvrir
Wat is het RAVeL?
ouvrir
Welke oplossingen biedt KAMEO Bikes om aan een fiets te geraken?
ouvrir
Worden de gegevens van mijn Bosch-fiets gedeeld zonder mijn toestemming?
ouvrir
Sinds wanneer bestaat KAMEO Bikes en waar is de winkel in Luik?
ouvrir
Ik was klant bij Ermès Bike: wat verandert er met KAMEO Bikes?
ouvrir
Waar is de winkel van KAMEO Bikes in Brussel en wat kan ik er doen?
ouvrir
Waar kan ik Cube-fietsen bekijken en testen bij KAMEO Bikes?
ouvrir
Hoe werkt het beheer van gedeelde fietsen met e-Key?
ouvrir
Wat is e-Key en wat is de link met KAMEO Bikes?
ouvrir

Entretien

Op welke datum staat mijn volgende geplande onderhoudsbeurt in de werkplaats?
ouvrir
Hoe kan ik een afspraak maken om mijn fiets te herzien?
ouvrir
Wat zijn de wachttijden om een fietsreparatie -afspraak te maken?
ouvrir
Kan ik een gravelfiets met dubbel kettingblad ombouwen naar enkel?
ouvrir
Kan ik de versnellingen van mijn gravelfiets lichter maken voor de bergen?
ouvrir
Kan een elektronische groep tegen regen en heeft hij nog onderhoud nodig?
ouvrir
Welke bandenspanning voor brede tubeless banden op een racefiets?
ouvrir
Welke reserveonderdelen neem ik mee op een fietsreis in volledige autonomie?
ouvrir
Hoe bereid ik mijn fiets voor op een lange reis of een bikepackingwedstrijd?
ouvrir
Vindt men nog onderdelen voor een 26 inch mountainbike?
ouvrir
Hoeveel onderhoud vraagt een elektrische fiets?
ouvrir
Wat gaat KAMEO Bikes doen met de gegevens van mijn Bosch-fiets (eBike Flow)?
ouvrir
Verslijt een krachtige motor (120 Nm) de ketting en aandrijving sneller?
ouvrir
Moet de accu 's winters van de elektrische fiets?
ouvrir
Wat zijn de voorwaarden voor de 5 jaar garantie?
ouvrir
Wat dekt de 5 jaar garantie, en hoe wordt de batterij vergoed?
ouvrir
Hoe onderhoud ik de ketting van een elektrische fiets?
ouvrir
Wat is de 5 jaar garantie van KAMEO op elektrische fietsen?
ouvrir
Mag ik WD-40 of motorkettingvet op mijn fietsketting gebruiken?
ouvrir
Mijn ketting piept na de regen, is dat erg?
ouvrir
Kan ik overschakelen op was op een geoliede ketting?
ouvrir
Olie of was: welk kettingsmeermiddel kies ik?
ouvrir
Wordt een Multicharger3 die ik nu koop nog onderhouden na de komst van de Multicharger4?
ouvrir
Is een scheur in de zijwand van een band herstelbaar?
ouvrir
Moet een tubeless plug na de herstelling verwijderd worden?
ouvrir
Hoe vaak moet de tubeless sealant vervangen worden?
ouvrir
Wat moet ik doen als mijn tubeless band lek is?
ouvrir
Slijt een enkel kettingblad de aandrijving sneller?
ouvrir

Vélos

Laadt elektrische fietsen automatisch op tijdens afdalingen?
ouvrir
Wat is de levertijd voor een bestelde fiets?
ouvrir
Kan ik na de aankoop nog accessoires toevoegen aan een Tern-fiets?
ouvrir
Hoe weet ik of een Tern-accessoire op mijn fiets past?
ouvrir
Welke Tern-bakfiets kies ik om één of twee kinderen te vervoeren?
ouvrir
Kan een fietsendrager op de trekhaak twee elektrische fietsen dragen?
ouvrir
Hoe kies ik een Thule-kinderzitje dat bij mijn fiets past?
ouvrir
Fietskar of kinderzitje: wat kies ik om mijn kind te vervoeren?
ouvrir
Gravel: kies ik een enkel of een dubbel kettingblad?
ouvrir
Kies ik een fietskar voor 1 of 2 kinderen?
ouvrir
Wat is het verschil tussen Shimano Di2, SRAM AXS en Shimano Q'AUTO?
ouvrir
Welke bandenbreedte kies ik voor gravelritten?
ouvrir
Vanaf welke leeftijd kan mijn kind in een fietskar?
ouvrir
Kan een mechanische fiets omgebouwd worden naar elektronisch schakelen?
ouvrir
Is een Thule-fietskar compatibel met mijn fiets, ook een elektrische?
ouvrir
Welke Thule-fietskar voor kinderen kies ik volgens mijn gebruik?
ouvrir
Wat gebeurt er als de batterij van de elektronische derailleur leeg raakt tijdens een rit?
ouvrir
Hoe verdeel ik het gewicht over mijn bikepackingtassen?
ouvrir
Wat is de Liv BeLiv AR en hoe verschilt hij van de Giant Contend AR?
ouvrir
Is een elektronische groep (Di2, AXS) de moeite waard?
ouvrir
Wat is het verschil tussen de Giant Contend AR, Contend SL en FastRoad AR?
ouvrir
Welke uitrusting heeft een fiets nodig voor woon-werkverkeer?
ouvrir
Is de Giant Contend AR een racefiets of een gravelfiets?
ouvrir
Welk type fiets kies ik voor woon-werkverkeer en welk voor vrije tijd?
ouvrir
Behoudt een Moustache-fiets zijn waarde bij doorverkoop?
ouvrir
Kan ik mijn 29 inch mountainbike ombouwen tot mullet?
ouvrir
Wat zijn de voordelen van het Bosch Smart System op een elektrische Moustache?
ouvrir
Ik ben klein van gestalte, kan ik met een 29 inch mountainbike rijden?
ouvrir
Welk frametype en welke framemaat kies ik?
ouvrir
Worden Moustache-fietsen in Frankrijk gemaakt?
ouvrir
Wat is een mountainbike met mullet-opstelling en voor wie is die bedoeld?
ouvrir
Welke accucapaciteit kies ik voor mijn elektrische fiets?
ouvrir
Hoe lees ik de naam van een Moustache-fiets?
ouvrir
Mountainbike 27,5 of 29 inch: welke kies ik?
ouvrir
Welk motorkoppel kies ik voor mijn elektrische fiets volgens mijn regio?
ouvrir
Waarom is de juiste maat zo belangrijk bij een fiets met integraal stuur?
ouvrir
Is mijn fiets compatibel met de geconnecteerde opvolging via Bosch eBike Flow?
ouvrir
Welke bagage kies ik voor een elektrische fiets?
ouvrir
Is de Merida SILEX RS minder comfortabel dan de SILEX?
ouvrir
Hoeveel liter bagage heb ik nodig voor een fietsreis van een week?
ouvrir
Wat is het verschil tussen de Merida SILEX, SILEX RS en MISSION?
ouvrir
Zijn mijn fietstassen echt waterdicht?
ouvrir
Kan ik een bagagedrager monteren op een gravelfiets zonder oogjes of met steekas?
ouvrir
Wat zijn de belangrijkste nieuwigheden in het Cube-gamma 2027?
ouvrir
Bagagedrager of bikepackingtassen: wat kies ik om op fietsreis te gaan?
ouvrir
Kan ik een Cube-model bestellen dat u niet in voorraad hebt?
ouvrir
Kan een oudere Bosch-fiets worden opgewaardeerd naar het Smart System?
ouvrir
Hoeveel kilometer haalt u met een accu van 600 Wh?
ouvrir
Hoe kies ik de juiste maat van een Cube-kinderfiets?
ouvrir
Welke uitrusting is onmisbaar op een speed pedelec?
ouvrir
Welke Cube-familie past bij mijn gebruik?
ouvrir
Kan ik een speed pedelec testen voordat ik hem koop?
ouvrir
Hoe lees ik de naam van een Cube-fiets?
ouvrir
Moet ik sportief zijn om met een speed pedelec te rijden?
ouvrir
Is een speed pedelec geschikt voor mijn woon-werkverkeer?
ouvrir
Is tubeless de moeite waard voor mijn fiets?
ouvrir
Passen de accessoires van mijn Multicharger3 op een Multicharger4?
ouvrir
Wacht ik op de Multicharger4 of koop ik een Multicharger3?
ouvrir
Wat is er veranderd tussen de Riese & Müller Multicharger3 en de Multicharger4?
ouvrir
Is de Tern HSD P10e Sport tot 45 km/u beschikbaar in België?
ouvrir
Passen mijn accessoires van een Tern HSD Gen 2 op een HSD Gen 3?
ouvrir
Kan het automatisch schakelen van de Tern HSD P10e uitgeschakeld worden?
ouvrir
Wat is er veranderd tussen de Tern HSD P10 (Gen 2) en de HSD P10e (Gen 3)?
ouvrir
Welke Tern-plooifiets kies ik?
ouvrir
Heb ik een tweede batterij nodig op mijn Tern GSD of Orox?
ouvrir

Facturation

Hoe kan ik de leasingoptie binnen mijn bedrijf instellen?
ouvrir
Welke diensten zijn inbegrepen in de leasing: verzekering tegen diefstal en schade, pechverhelping, onderhoud?
ouvrir
Hoe kan ik profiteren van de leasingformule?
ouvrir
Wordt het mobiliteitsbudget verplicht voor werkgevers, en vanaf wanneer?
ouvrir
Kan ik een fiets financieren met mijn mobiliteitsbudget?
ouvrir
Wat is het mobiliteitsbudget en hoe werken de drie pijlers?
ouvrir
Hoe en binnen welke termijn vraag ik de bakfietspremie in Brussel aan?
ouvrir
Komen mijn bedrijf en mijn bakfiets in aanmerking voor de Brusselse premie?
ouvrir
Welke steun geeft het Brussels Gewest aan bedrijven voor een bakfiets?
ouvrir
Aan welke voorwaarden moet ik voldoen voor de Waalse cyclologistiekpremie en hoe vraag ik ze aan?
ouvrir
Wie komt in aanmerking voor de cyclologistiekpremie in Wallonië?
ouvrir
Bestaat er een Waalse premie voor de aankoop van een professionele bakfiets?
ouvrir
Zijn fietspremies cumuleerbaar en wat heb ik nodig om ze te krijgen?
ouvrir
Hoeveel bedraagt de fietsvergoeding in 2026 en geldt die ook voor een speed pedelec?
ouvrir
Bestaat er een premie voor een elektrische fiets in Vlaanderen?
ouvrir
Wat is de Bruxell'Air-premie en kan ik die gebruiken voor een elektrische fiets?
ouvrir
Bestaat de Waalse premie voor de aankoop van een elektrische fiets nog in 2026?
ouvrir
Kan een bedrijf met KAMEO een fiets opnemen in zijn cafetariaplan?
ouvrir
Kan ik in de zorgsector een leasefiets en de kilometervergoeding combineren?
ouvrir
Hoe werkt de financiering van een leasefiets met de eindejaarspremie in de zorgsector?
ouvrir
Ik werk in de zorgsector (PC 330): heb ik recht op een leasefiets?
ouvrir
Wat gebeurt er met het fietsleasecontract als een medewerker vertrekt of lang afwezig is?
ouvrir
Hoeveel woon-werkritten moet ik met de fiets doen om een voordeel van alle aard te vermijden?
ouvrir
Kan ik een Riese & Müller Multicharger leasen via mijn werkgever?
ouvrir
Met welk budget kan een personeelslid in de openbare sector zijn leasefiets financieren?
ouvrir
Ik werk in de openbare sector: kan ik een fiets leasen?
ouvrir
Welke contractformule kies ik voor deelfietsen of voor een fietsplan in mijn bedrijf?
ouvrir
Kan mijn bedrijf het mobiliteitsbudget nu al invoeren, en kan KAMEO daarbij helpen?
ouvrir
Wat is het verschil tussen operationele en financiële leasing voor bedrijfsfietsen?
ouvrir
Wat gebeurt er op het einde van mijn fietslease, of als ik tijdens het contract van werkgever verander?
ouvrir
Kan ik een fiets leasen bij KAMEO Bikes en betalen met mijn mobiliteitsbudget?
ouvrir
Welke werknemers hebben recht op het mobiliteitsbudget?
ouvrir
Wat is inbegrepen bij renting bij KAMEO en kan ik de fiets op het einde overkopen?
ouvrir
Hoeveel bedraagt het mobiliteitsbudget in 2026?
ouvrir
Is een leasefiets een belastbaar voordeel en mag ik mijn fietsvergoeding houden?
ouvrir
Ik ben particulier: kan ik een fiets leasen?
ouvrir
Wat is het verschil tussen leasing, renting en financiering van een fiets?
ouvrir

Compte utilisateur

Hoe is het gebruikersaccount nuttig op het platform?
ouvrir

Nog een vraag?

Aarzel niet om contact met ons op te nemen, wij antwoorden zo snel mogelijk.