VeelgesteldeVragen
Vind snel antwoorden op uw vragen of neem contact met ons op voor persoonlijke hulp.
Vélos
Laadt elektrische fietsen automatisch op tijdens afdalingen?
Nee, elektrische fietsen laden niet bergaf op om een vrij eenvoudige reden: het apparaat dat nodig is om de batterijen op te laden zou te zwaar zijn, wat verlies van efficiëntie zou veroorzaken.
Deze beperking is relevanter voor een auto, omdat deze veel zwaarder is dan een fiets. Een verschil van 20 kg, bijvoorbeeld, zou geen significante impact hebben op een auto, maar kan veel schadelijker zijn voor een fiets.
Wat is de levertijd voor een bestelde fiets?
Goedemorgen,
Om uw vraag te beantwoorden over fietstijden, hangt het eigenlijk af van verschillende factoren. Als de fiets op voorraad is, kunnen we deze onmiddellijk voorbereiden en alle benodigde accessoires bestellen. In dit geval is de levertijd over het algemeen ongeveer tien dagen.
Aan de andere kant, als de fiets op voorraad is bij onze leverancier, plaatsen we een bestelling zo snel mogelijk en bereiden we deze voor op de receptie. In deze situatie is de levertijd nogal ongeveer twee weken.
Ten slotte, als de fiets niet op voorraad is bij ons noch bij onze leverancier, is de levertijd complexer om te schatten omdat deze afhangt van de leverancier en specifieke voorwaarden van de bestelling. In dit geval bestuderen we elke situatie individueel om u een precieze schatting te geven.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie of om de voortgang van uw bestelling te volgen. Wij zijn hier om u te helpen en u de best mogelijke service te bieden.
Facturation
Hoe kan ik de leasingoptie binnen mijn bedrijf instellen?
Om te profiteren van de leasingoptie binnen uw bedrijf, is het belangrijk om in contact te komen met ons bedrijf en de afdeling Human Resources. We zullen dan een vergadering van één uur organiseren, waarin we alle juridische documenten zullen presenteren om op te zetten, evenals een demonstratie van ons online platform. Dit zal ervoor zorgen dat alle werknemers toegang hebben tot ons platform om hun toekomstige fiets eenvoudig te bestellen.
Welke services zijn opgenomen in de aangeboden leasingformule?
Deze complete formule omvat:
- fietsen en zijn mogelijke accessoires,
- Financiering,
- Omnium -verzekering tegen diefstal en breuk over de hele wereld,
- Een reparatiehulp die 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar is,
- Interviews, onderdelen en arbeid inbegrepen.
Het biedt daarom volledige dekking om de veiligheid en de juiste werking van uw fiets te garanderen, waar u ook bent.
Hoe kan ik profiteren van de leasingformule?
Ons leasebied is momenteel alleen gereserveerd voor bedrijven. Hiervoor kunnen er twee situaties ontstaan.
Of u bent onafhankelijk of in managementbedrijf en u wilt profiteren van een servicefiets. In dit geval kunnen we u een aanbieding formuleren en bij uw accountant controleren wat het niveau van fietsaftrek is.
Tweede optie, u bent een werknemer in een bedrijf dat een fietsplan aanbiedt. De kosten van de fiets die door uw werkgever wordt betaald, worden gecompenseerd door een afname van uw netto vergoeding. Het financiële voordeel is belangrijk omdat alle belastingen die u normaal voor een salaris betaalt, u ze kunt houden om uw fiets te financieren.
Général
Wat zijn de beste uren om naar de winkel te komen?
Het wordt aanbevolen om naar de winkel te komen in de vroege middag of aan het einde van de ochtend. Inderdaad, deze tijdslots zijn over het algemeen minder bezocht dan het begin van de dag en het einde van de dag, die vaak erg druk zijn. Hiermee kunt u uw winkelen stiller maken en wachtrijen vermijden. Aarzel niet om uw bezoek te plannen volgens deze tips om volledig van uw winkelervaring te genieten.
Compte utilisateur
Hoe is het gebruikersaccount nuttig op het platform?
Het gebruikersaccount is om verschillende redenen een kostbaar hulpmiddel. Allereerst geeft het u toegang tot een volledige geschiedenis van uw facturen, interviews en fietsen. Hiermee kunt u alle uitgevoerd reparaties volgen en de evolutie van uw fietsen na verloop van tijd bijhouden.
Als u lid bent van een bedrijf dat een fietsplan aanbiedt, kunt u ook uw account toegang krijgen tot de parameters van dit plan en de impact ervan op uw netto vergoeding begrijpen. Het is een praktische manier om geïnformeerd te blijven en uw deelname aan het programma effectief te beheren.
Ten slotte vergemakkelijkt deze tool communicatie met onze teams. U kunt een interview plannen, informatie verkrijgen over een specifiek model of al uw vragen gemakkelijk stellen. Aarzel niet om uw gebruikersaccount te gebruiken om het meeste uit onze services te halen en contact te houden met ons team.
Entretien
Hoe kan ik een afspraak maken om mijn fiets te herzien?
Om een onderhoudsbeurt voor uw fiets bij Kameo Bikes te boeken, volgt u de procedure:
- Ga naar de openbare website van Kameo Bikes.
- Vul het reserveringsformulier in.
- Valideer het formulier.
Zodra deze stappen zijn voltooid, neemt onze werkplaats contact met u op om uw afspraak te bevestigen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u verdere hulp nodig heeft.
Wat zijn de wachttijden om een fietsreparatie -afspraak te maken?
Het is belangrijk om rekening te houden met de wachttijden die variëren afhankelijk van het seizoen. In het laagseizoen zijn deze deadlines kort, meestal 1 of 2 dagen. Aan de andere kant kan er in het hoogseizoen meer dan 3 weken wachten.
Het wordt dus ten zeerste aanbevolen om uw fietsen tijdens het laagseizoen preventief te behouden. Hierdoor kunt u profiteren van kortere deadlines en mogelijke langdurige verwachtingen tijdens het hoogseizoen vermijden. Als u voor uw stroomopwaartse fiets zorgt, kunt u ook volledig profiteren van uw wandelingen zonder te lange wachttijden te hoeven ondergaan.
Door het onderhoud van uw fietsen te plannen tijdens het laagseizoen, zorgt u voor een betere beschikbaarheid van diensten en een grotere responsiviteit van professionals. Aarzel dus niet om te anticiperen en voor uw fietsen te zorgen voor een meer aangename en serene praktijk het hele jaar door.
Nog een vraag?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen, wij antwoorden zo snel mogelijk.
