Une clé de vélo se perd en une seconde : dans une poche percée, sur un trousseau oublié, au fond d'un sac de sport. Sur un vélo électrique, elle ouvre souvent deux choses à la fois : le cadenas et la batterie. Sans elle, le vélo reste attaché et la batterie ne se recharge plus hors du cadre.
Bonne nouvelle : chez ABUS, AXA et Trelock, une clé se recommande à partir d'un simple numéro. Que ce soit pour le vélo, sa batterie ou votre cadenas, cet article vous explique où trouver ce numéro, puis comment commander chez chaque marque.
Informations relevées sur les sites officiels des services clés ABUS, AXA et Trelock en octobre 2026. Les délais et conditions peuvent évoluer : vérifiez-les au moment de votre commande.
Service clés ABUS
Service clés AXA
Service clés Trelock
Logos © ABUS, AXA, Trelock
Le numéro est sur la clé, pas sur le cadenas
C'est l'erreur la plus fréquente. Le numéro gravé sur le cadenas ou sur le support de batterie ne permet pas de commander une clé. Seul celui de la clé, ou de la carte fournie avec elle, compte.
Où regarder
→ Sur la tête ou la tige de la clé : une suite de lettres et de chiffres gravée ou estampée.
→ Sur la carte ou l'étiquette remise avec les clés (chez ABUS, la Code Card).
→ Sur votre facture d'achat, parfois.
ABUS : reconnaître votre type de clé
ABUS utilise plusieurs types de clés selon l'antivol. Voici les quatre familles les plus répandues : comparez votre clé à ces photos pour savoir laquelle vous avez.
Tête ronde noire et tige lisse à pointe aplatie. Le code de sa Code Card commence par un chiffre.
Tête noire et tige lisse à pointe arrondie. Le code de sa Code Card commence par un X.
Tête noire en forme de goutte, percée d'un anneau, et lame dentée classique.
Tête noire avec le logo ABUS en rouge et lame dentée.
La Code Card ABUS
Selon le modèle, vos clés ABUS sont livrées avec une petite carte : la Code Card. Elle porte le code qui permet de refaire une clé identique. Gardez-la à la maison, jamais sur votre trousseau.
Commander une clé ABUS →AXA : le numéro gravé sur la clé
Chez AXA, tout part du code gravé sur la clé. Le numéro du cadenas, lui, n'est pas accepté.
Commander une clé AXA →
Pour commander
→ Saisissez le code en un seul mot, sans espace et sans le « C » ou le « A » du début.
→ Délai annoncé : deux semaines, trois en période chargée.
Trelock : même principe
Le numéro se trouve directement sur la clé. Comme chez AXA, celui du cadenas ne permet pas de commander.
Commander une clé Trelock →
Pour commander
→ Saisissez le code en un seul mot, sans espace et sans le « C » ou le « A » du début.
→ Votre numéro commence par un « U » ? Contactez d'abord le service client Trelock.
→ Délai annoncé : trois à quatre semaines. Pour les modèles anciens, la clé peut ne plus être produite.
Gardez précieusement vos numéros de clé : une photo de la clé et de la Code Card, rangée en lieu sûr, suffit.
Et chez KAMEO, on le garde aussi pour vous
Lorsque nous vendons un vélo, nous encodons les numéros de clé de la batterie et des cadenas dans votre dossier. En cas de perte totale, écrivez-nous en précisant votre nom et votre vélo : nous vous communiquons le numéro, et vous passez commande auprès du fabricant.
Clé perdue, numéro introuvable ?
Votre vélo vient de chez KAMEO ? Écrivez-nous ou passez à Liège ou à Bruxelles : nous retrouvons le numéro pour vous.