QuestionsFréquentes

Non, les vélos électriques ne se recharge pas en descente pour une raison assez simple : le dispositif nécessaire pour recharger les batteries serait trop lourd, ce qui entraînerait une perte d'efficacité. Cette contrainte est plus pertinente pour une voiture, étant donné que celle-ci est beaucoup plus lourde qu'un vélo. Une différence de 20 kg, par exemple, n'aurait pas un impact significatif sur une voiture, mais pourrait être beaucoup plus préjudiciable pour un vélo.

Bonjour, Pour répondre à votre question sur les délais de livraison des vélos, cela dépend en fait de plusieurs facteurs. Si le vélo est en stock chez nous, nous pouvons commencer à le préparer immédiatement et commander les éventuels accessoires nécessaires. Dans ce cas, le délai de livraison est généralement d'environ une dizaine de jours. En revanche, si le vélo est en stock chez notre fournisseur, nous passons commande dès que possible et nous le préparons dès réception. Dans cette situation, le délai de livraison est plutôt de l'ordre de deux semaines. Enfin, si le vélo n'est ni en stock chez nous ni chez notre fournisseur, le délai de livraison est plus complexe à estimer car il dépendra du fournisseur et des conditions spécifiques de la commande. Dans ce cas, nous étudions chaque situation individuellement pour vous fournir une estimation précise. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations ou pour suivre l'avancement de votre commande. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir le meilleur service possible.

Pour bénéficier de l'option de leasing au sein de votre entreprise, il est important d'entrer en contact avec notre entreprise et le service des ressources humaines. Nous organiserons ensuite une réunion d'une heure, lors de laquelle nous présenterons tous les documents légaux à mettre en place, ainsi qu'une démonstration de notre plateforme en ligne. Cela assurera que tous les employés auront accès à notre plateforme pour commander facilement leur futur vélo.

Cette formule complète comprend : - Le vélo et ses éventuels accessoires, - Le financement, - L'assurance en omnium contre le vol et la casse partout dans le monde, - Une assistance dépannage disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, - Les entretiens, pièces et main-d'œuvre inclus. Elle offre donc une couverture complète pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de votre vélo, où que vous soyez.

Notre offre de leasing est actuellement uniquement réservée aux entreprises. Pour cela, deux situations peuvent se présenter. Soit vous êtes indépendant ou en société de management et vous souhaitez bénéficier d'un vélo de service. Nous pouvons vous formuler dans ce cas une offre et vous vérifier avec votre comptable quel est le niveau de déduction du vélo. Deuxième option, vous êtes un employé au sein d'une entreprise qui propose un plan vélo. Le coût du vélo payé par votre employeur sera compensé par une diminution de votre rémunération nette. L'avantage financier est important car toutes les taxes que vous payez normalement pour un salaire, vous pouvez les garder afin de financer votre vélo.

Il est recommandé de venir au magasin soit en début d'après-midi, soit en fin de matinée. En effet, ces créneaux horaires sont généralement moins fréquentés que les débuts de journée et les fins de journée, qui sont souvent très chargés. Cela vous permettra de faire vos achats plus tranquillement et d'éviter les éventuelles files d'attente. N'hésitez pas à planifier votre visite en fonction de ces conseils pour profiter pleinement de votre expérience en magasin.

Le compte utilisateur est un outil précieux pour plusieurs raisons. Tout d'abord, il vous donne accès à un historique complet de vos factures, entretiens et vélos. Cela vous permet de suivre toutes les réparations effectuées et de garder une trace de l'évolution de vos vélos au fil du temps. Si vous êtes membre d'une entreprise proposant un plan vélo, votre compte vous permettra également d'accéder aux paramètres de ce plan et de comprendre son impact sur votre rémunération nette. C'est un moyen pratique pour rester informé et gérer efficacement votre participation au programme. Enfin, cet outil facilite la communication avec nos équipes. Vous pouvez ainsi planifier un entretien, obtenir des informations sur un modèle spécifique ou poser toutes vos questions en toute simplicité. N'hésitez pas à utiliser votre compte utilisateur pour tirer le meilleur parti de nos services et rester en contact avec notre équipe.

Pour réserver un entretien pour votre vélo chez Kameo Bikes, voici la démarche à suivre : - Rendez-vous sur le site public de Kameo Bikes. - Remplissez le formulaire de réservation. - Validez le formulaire. Une fois ces étapes complétées, notre atelier vous contactera pour confirmer votre rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Il est important de prendre en compte les délais d'attente qui varient en fonction de la saison. En basse saison, ces délais sont courts, généralement de 1 ou 2 jours. En revanche, en haute saison, il peut y avoir plus de 3 semaines d'attente. Ainsi, il est vivement recommandé de faire entretenir vos vélos de manière préventive pendant la basse saison. Cela vous permettra de bénéficier de délais plus courts et d'éviter les éventuelles attentes prolongées lors de la haute saison. Prendre soin de votre vélo en amont vous permettra également de profiter pleinement de vos balades sans avoir à subir des délais d'attente trop longs. En planifiant l'entretien de vos vélos pendant la basse saison, vous vous assurez une meilleure disponibilité des services et une plus grande réactivité de la part des professionnels. N'hésitez donc pas à anticiper et à prendre soin de vos vélos pour une pratique plus agréable et sereine tout au long de l'année.